Política de Privacidad

sección 1 – qué hacemos con tu información

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta,
recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde):
Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing y notificaciones por SMS (si corresponde):
Si introduces tu número de teléfono al finalizar la compra y completas una compra, aceptas recibir SMS de notificación (como actualizaciones sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing por SMS.
Puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
(Ten en cuenta: pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos, dependiendo de tu operador móvil.)

sección 2 – consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que aceptas que recopilemos dicha información y la utilicemos únicamente para ese fin específico.
Si te pedimos información personal por un motivo secundario, como marketing,
te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de haber dado tu consentimiento cambias de opinión, puedes retirarlo para que dejemos de contactarte o para la recopilación, uso o divulgación continuada de tu información, en cualquier momento contactándonos en: 📧support@celestvera-madrid.com

sección 3 – divulgación de información

Podemos divulgar tu información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o si incumples nuestros Términos y Condiciones.

sección 4 – shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc.
Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify.
Tus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:
No almacenamos información de tarjetas de crédito de los clientes ni compartimos los datos de pago con terceros.
Si eliges un método de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito.
Estos datos están cifrados mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Los datos de tu transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar la transacción.
Después de eso, la información de tu compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS y gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Para obtener más información, también puedes consultar los Términos de Servicio o la Política de Privacidad de Shopify.

sección 5 – servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, determinados proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones relacionadas con compras.
Te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas comprender cómo estos proveedores gestionarán tu información personal.
Ten en cuenta que determinados proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra.
Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo,
tu información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Enlaces:
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que te redirijan fuera de nuestro sitio.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad.

sección 6 – seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que tus datos no se pierdan, utilicen indebidamente, accedan, divulguen, alteren o destruyan de forma inapropiada.
Cuando nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256.
Aunque ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en el sector.

sección 7 – cookies

Puedes consultar una lista completa de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, donde también tendrás la opción de gestionar y personalizar tus preferencias de cookies.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que terceros procesen tu dirección IP para determinar tu ubicación con fines de conversión de divisas.
Esta información se almacena en una cookie de sesión y se elimina automáticamente cuando cierras el navegador.

sección 8 – edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de
residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice este sitio.

Informes y análisis

sección 9 – cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia.
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

declaración de cumplimiento de privacidad:

Nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486, Leyes de Hong Kong). Tu información será recopilada, procesada y almacenada de forma segura, y solo se utilizará para fines directamente relacionados con nuestros servicios. No divulgamos tus datos personales a terceros salvo cuando lo exija la ley o con tu consentimiento explícito.

preguntas e información de contacto

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación o simplemente deseas obtener más información, contáctanos en:
📧 support@celestvera-madrid.com

 

 

 


PROMOS VERT LIMITED

ROOM 517, NEW CITY CENTRE, 2 LEI YUE MUN ROAD, KWUN TONG, HONG KONG

Número de empresa: 77868267